Kjøpsvilkår - VP Bygg

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av varer fra VP Bygg AS via vår nettbutikk. Vilkårene gjelder for salg til forbrukere i Norge, og er utformet i samsvar med gjeldende regler for netthandel, angrerett og forbrukerkjøp.

1. Selger

Selger er:

VP Bygg AS
Aksel Bråtens veg 49
2072 Dal
E-post: [email protected]
Telefon: +47 67 49 99 90
Org.nr.: 914 817 765

I disse vilkårene omtales VP Bygg AS som “selger”, “vi” eller “oss”.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og omtales som “kjøper”, “kunde” eller “du”.

2. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er opplyst. Eventuelle fraktkostnader og andre tillegg vises i kassen før bestillingen fullføres.

Kunden skal ikke belastes kostnader som det ikke er opplyst om før kjøpet gjennomføres.

Vi tar forbehold om skrivefeil, tekniske feil, lagerfeil og åpenbare prisfeil. Dersom en pris eller annen opplysning er åpenbart feil, og kunden forsto eller burde ha forstått dette, er vi ikke bundet av den uriktige opplysningen.

3. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kunden har sendt inn bestillingen og mottatt ordrebekreftelse fra oss.

Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrivefeil, tekniske feil eller andre åpenbare feil i nettbutikken, ordrebekreftelsen eller kundens bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

4. Betaling

Vi tilbyr betaling med de betalingsmetodene som til enhver tid er tilgjengelige i kassen, herunder kort, Vipps og eventuelle fakturaløsninger fra våre betalingspartnere.

Kortbetaling: Ved betaling med debetkort eller kredittkort kan kjøpesummen reserveres på kortet ved bestilling. Kortet belastes samme dag som varen sendes eller gjøres tilgjengelig for levering. Dette følger standard praksis for netthandel med varer.

Vipps: Ved betaling med Vipps skjer belastningen når betalingen godkjennes i Vipps, med mindre annet fremgår tydelig i kassen.

Faktura: Dersom faktura tilbys, blir faktura normalt utstedt når varen sendes. Betalingsfrist fremgår av fakturaen. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

Ved tilbakebetaling i forbindelse med angrerett, retur eller godkjent reklamasjon refunderes beløpet til samme betalingsmiddel der dette er mulig. Hvis dette ikke er mulig, avtales annen refusjonsmåte.

5. Levering

Levering anses skjedd når kjøperen, eller kjøperens representant, har overtatt varen. Risikoen for varen går over på kjøper ved levering.

For lagervarer er estimert leveringstid normalt 1–3 virkedager innenfor våre vanlige leveringsområder. For større bestillinger, spesialbestillinger, varer som ikke er på lager, eller leveranser utenfor ordinære områder, kan leveringstiden bli lengre. Dersom leveringstiden avviker vesentlig, vil vi kontakte kunden så snart som mulig.

Hvis ikke annet er opplyst i bestillingsløsningen eller særskilt avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter bestilling.

Vi forbeholder oss retten til å avtale særskilte leveringsbetingelser for store, tunge eller plasskrevende leveranser.

6. Angrerett

Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp av varer på nett. Angrefristen løper fra dagen etter at du, eller en person du har utpekt, mottar varen i fysisk besittelse. Ved kjøp av flere varer som leveres separat, løper fristen fra dagen etter at siste vare er mottatt.

For å bruke angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen. Melding kan sendes til [email protected]. Av hensyn til dokumentasjon anbefaler vi at meldingen gis skriftlig.

Dersom angreretten brukes, må varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om angring er gitt. Kunden dekker de direkte kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt.

Du kan undersøke varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Dersom varen er brukt utover dette, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

Vi tilbakebetaler kjøpesummen uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om at angreretten brukes. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur, eller til du har lagt frem dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.

7. Returadresse

Retur ved bruk av angrerett eller etter nærmere avtale sendes til:

VP Bygg AS
Aksel Bråtens veg 49
2072 Dal

Retur skal ikke sendes som oppkrav, med mindre dette er avtalt på forhånd.

8. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, må du reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Reklamasjon innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget vil alltid anses som rettidig.

Reklamasjon må senest skje innen:

2 år etter at du mottok varen, eller
5 år dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger ved vanlig bruk.

Ved reklamasjon ber vi deg kontakte oss på [email protected] så snart som mulig, og gjerne legge ved en beskrivelse av feilen samt bilder dersom det er relevant.

Dersom det foreligger en mangel og dette ikke skyldes forhold på kjøpers side, kan kjøper etter reglene i forbrukerkjøpsloven blant annet ha krav på retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning. Hvilken løsning som er aktuell, vurderes konkret i det enkelte tilfellet.

9. Forsinkelse eller manglende levering

Dersom vi ikke leverer varen, eller leverer for sent, og dette ikke skyldes forhold på kundens side, kan kunden etter omstendighetene holde betalingen tilbake, kreve oppfyllelse, heve kjøpet eller kreve erstatning etter reglene i forbrukerkjøpsloven. Av hensyn til dokumentasjon bør slike krav fremsettes skriftlig.

10. Retur utenom angrerett

Retur utover lovbestemt angrerett kan bare skje etter særskilt avtale med oss. Dersom vi godkjenner retur utenfor angrerettsfristen, kan tilbakebetaling eller annen kompensasjon vurderes konkret ut fra varens tilstand, type og om den kan selges videre.

Dette punktet begrenser ikke kundens lovbestemte rettigheter ved angrerett eller reklamasjon.

11. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i den grad det er nødvendig for å gjennomføre kjøpet, levere varen, håndtere betaling, kundeservice, retur og reklamasjon. Opplysningene behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.